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Conditions générales d’utilisation et Politique de confidentialité

Les parties suivantes traitent des conditions générales d’utilisation du site www.ayokafrica.com et des applications smartphones qui lui sont associées. En réalisant des achats, vous acceptez les différentes conditions, tant au niveau de vos droits que de vos obligations.

1. Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : https://www.ayokafrica.com.

2. Données personnelles collectées

2.1 Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

2.2 Médias

Si vous êtes un utilisateur ou une utilisatrice enregistré·e et que vous téléversez des images sur le site web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs de votre site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

2.3 Formulaires de contact

Les informations que vous transmettez via nos formulaires de contact sont utilisées exclusivement pour réaliser le service que vous demandez.

2.4 Cookies

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’identifiant de l’article que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

2.5 Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

2.6 Statistiques et mesures d’audience

3. Utilisation et transmission de vos données personnelles

3.1 Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

3.2 Vos droits vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

3.3 Transmission de vos données personnelles

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

3.4 Informations de contact

Nous ne commercialisons ni ne transmettons aucune donnée à aucun site ou entreprise tiers. Toute donnée est exclusivement privée.

4. Achats effectués sur le site

4.1 Droit de rétractation

En achetant un livre audio sur notre site, pour des mesures pratiques et pour éviter la fraude, vous renoncez à votre droit légal de rétractation de 14 jours et acceptez de disposer du livre audio immédiatement. Par conséquent, sauf indication explicite contraire , vous ne pouvez prétendre à un remboursement de notre part. Nous vous suggérons d’écouter les extraits des livres avant de prendre votre décision.

Seuls les abonnés à la formule Premium disposent d’un délai de rétractation qui leur permet d’échanger 1 livre par mois sous 7 jours.

4.2 Utilisation des livres audio

Les livres audio dont vous faites l’acquisition sont à votre disposition aussi longtemps que votre compte reste actif. Ces livres sont disponibles dans votre audiothèque sur le site www.ayokafrica.com ou à travers les applications smartphone associées. Vous devez donc les écouter directement via ces canaux.

4.3 Téléchargement et copie

Le téléchargement des livres audio ainsi que toute copie même partielle sont interdits. En enfreignant cette clause, vous vous exposez à des poursuites judiciaires de la part des auteurs, des maisons d’édition et de ayokafrica.

4.4 Réclamations

Si vous rencontrez un problème quelconque, merci de nous contacter directement avec un maximum de détails afin que nous vous apportions toute l’assistance nécessaire.

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